«Estamos bem cientes que o setor financeiro português tem passado por um período de adaptação a uma nova realidade.

Esta nova realidade resulta, por um lado, de alterações económicas e tecnológicas. O novo paradigma de desenvolvimento da economia portuguesa e o aumento significativo das opções tecnológicas disponíveis, tanto para as empresas como para os consumidores, são disso exemplo.

Os consumidores estão hoje mais informados e são mais dinâmicos. Esta nova realidade exige uma constante adaptação das instituições a novos hábitos de consumo, associados a rapidez e conveniência dos serviços prestados.»

Leia a intervenção em anexo.