Arranca na segunda semana de julho um conjunto de medidas que vai reforçar os serviços do Cartão de Cidadão. Estas iniciativas visam descongestionar o atendimento nos balcões de CC, tanto através do aumento do atendimento presencial, como através da implementação de soluções online.
 
a. Abertura, na segunda semana de julho, de nove novos espaços de cidadão no Algarve (Ferragudo, Porches, Alcoutim, Martim Longo, Altura, Azinhal, Odeleite, Portimão e Olhão). Novos espaços em permanente atualização no Justiça.gov.pt e no ePortugal.
 
b. Abertura dos espaços pelas 07h00. 
 
A Conservatória da Avenida Fontes Pereira de Melo e o Campus da Justiça em Lisboa, abrirão as portas ao cidadão pelas 7h, para:

i. entrega de senhas com a indicação da hora previsível de atendimento;
ii. atendimento assistido para efetuar, no momento, a renovação online do seu CC, a quem reúna as condições.

Esta medida será brevemente alargada a todos os balcões do IRN em que se justifique um descongestionamento da pressão de atendimento.
 
Recorde-se que os cidadãos, com mais de 25 anos e com Chave Móvel Digital ou com leitor de CC,  podem pedir, desde 20 de junho, a renovação do seu CC online, sendo que, até 2 de julho, 5.300 pessoas já optaram por esta via.

É também possível fazer o pedido de renovação em 39 Espaços Cidadão da área metropolitana de Lisboa, onde, desde de 20 de maio, foram já pedidos 7500 novos cartões. Estão também a ser enviados, via SMS, alertas para a aproximação do fim do prazo de validade do CC já com uma proposta de data e local para o agendamento.

Estas medidas já resultaram numa descompressão do atendimento. Regista-se uma diminuição significativa das filas de atendimento nos balcões do IRN da área metropolitana de Lisboa, nomeadamente na Conservatória da Avenida Fontes Pereira de Melo, onde, em vários dias das últimas semanas, não ocorreu o encerramento antecipado de senhas, permitindo a disponibilização das mesmas durante todo o período de atendimento (09h00 às 19h00).