Inaugurado primeiro balcão SNS 24 em Arcos de Valdevez

Foi inaugurado, em Arcos de Valdevez, o primeiro balcão SNS 24 dirigido a idosos e pessoas em situação de dependência. O evento contou com a Secretária de Estado da Inclusão, Ana Sofia Antunes, e com Secretário de Estado da Saúde, Ricardo Mestre.

Trata-se de um projeto conjunto dos ministérios da Saúde e do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social será aplicado, numa primeira fase, nos lares de idosos e nas unidades da Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados (RNCCI), que pertençam às áreas de influência de Unidades Locais de Saúde, prevendo-se o alargamento às restantes respostas sociais numa fase posterior.

Com este projeto consegue-se «evitar que as pessoas tenham desnecessariamente de se deslocar aos centros de saúde ou mesmo aos hospitais por razões mais administrativas» como pedir uma receita, uma prescrição de um exame ou para tratar alguma questão administrativa», destacou hoje a Secretária de Estado da Inclusão, Ana Sofia Antunes.

Com esta funcionalidade, a avaliação do médico pode ainda ser feita através de uma consulta ‘online’, evitando «uma deslocação que é incómoda e difícil para a pessoa, muitas vezes em situação de dependência». Ao mesmo tempo, o contacto feito a partir do local em que a pessoa idosa vive minimiza o risco acrescido de infeção hospitalar num contexto de fragilidade, contribuindo ainda para promover o uso adequado dos serviços de urgência.

Perante estas vantagens, segundo Ana Sofia Antunes, os ministérios entenderam estender o Balcão SNS 24 às Estruturas Residenciais para Idosos, aos Lares Residenciais para Pessoas com Deficiência e às Unidades da RNCCI, assegurando «uma resposta de proximidade e qualidade e permitindo ultrapassar algumas barreiras existentes nestas faixas etárias no acesso às tecnologias».

O objetivo é, explicou a Secretária de Estado, abranger todas as estruturas residenciais para pessoas idosas, que são cerca de 3000 no País, os lares de residência para pessoas com deficiência (cerca de 300) e todas as unidades de cuidados continuados integrados (cerca de 700).

«A ideia é chegarmos a todos. Agora, a adesão é voluntária», frisou.

Ana Sofia Antunes disse ainda que se espera ter estes computadores e este ‘software’ instalado genericamente até ao final do primeiro trimestre do ano.

 

 

O Secretário de Estado da Saúde, por sua vez, afirmou que os balcões SNS 24 «são pontos de contacto com o Serviço Nacional de Saúde para pessoas com maiores vulnerabilidades e dificuldades de interagir com tecnologias».

 

«Queremos que sejam portas de entrada na Saúde», frisou Ricardo Mestre, acrescentando que o objetivo é «ter esta resposta em todas as unidades dos setores sociais e solidário que queiram aderir».

A abertura do primeiro Balcão SNS 24 em estruturas sociais decorreu no Centro Social Integrado da Santa Casa da Misericórdia de Arcos de Valdevez.  Na cerimónia, foi assinado o protocolo de colaboração com as entidades do setor social e solidário envolvidas neste projeto: União das Misericórdias Portuguesas, Confederação Nacional das Instituições de Solidariedade, União das Mutualidades Portuguesas e Confederação Cooperativa Portuguesa.

O Balcão SNS 24 é um espaço gerido por entidades parceiras do SNS para ajudar os cidadãos no acesso dos serviços digitais e de telessaúde entre o Cidadão e os profissionais de saúde do SNS, através de criação de uma Rede Nacional de estruturas locais já existentes de confiança e proximidade.

No total, estão já em funcionamento 322 Balcões SNS 24.