O SNS 24 abriu dois novos balcões no concelho de Cascais, nas freguesias de São Domingos de Rana e Carcavelos/Parede, alargando a rede nacional para 464 unidades. Presente nas inaugurações, o Secretário de Estado da Gestão da Saúde, Francisco Pinheiro Catalão, sublinhou a importância destes espaços “na construção de um Serviço Nacional de Saúde mais próximo, mais acessível e mais inclusivo”.

Nos Balcões SNS 24, os cidadãos podem atualizar dados pessoais, renovar medicação habitual, marcar consultas e realizar teleconsultas. Os serviços estão disponíveis através de duas modalidades: no Acesso Facilitado, o utente conta com o apoio do mediador digital; no Acesso Mediado, é o colaborador do balcão que, em nome do cidadão, trata dos seus pedidos. Para Francisco Pinheiro Catalão, estas estruturas concretizam “uma ideia simples: a tecnologia deve aproximar o Serviço Nacional de Saúde das pessoas”, contribuindo para “a proximidade e a equidade no acesso aos serviços de saúde digitais”. A rede deverá continuar a crescer até às 500 unidades.

O acesso ao SNS 24 é feito também através da Linha SNS 24, que atende mais de 20 mil chamadas por dia, e do Portal e da App SNS 24, esta última com mais de 14,5 milhões de downloads.